Chính sách đổi trả

2. Lỗi Do Nhà Sản Xuất

Chế độ: Đổi mới 1-1 MIỄN PHÍ.
Chi phí: Chúng tôi chịu 100% phí vận chuyển 2 chiều.

• Máy không khởi động, lỗi nguồn, không nhận sạc.
• Lỗi pin (chai pin, sụt pin nhanh bất thường).
• Động cơ rung yếu, phát ra tiếng ồn không đúng thông số.
• Bảng điều khiển bị liệt, màn hình không phản hồi.

3. Đổi Theo Nhu Cầu Cá Nhân

Hỗ trợ đổi/trả ngay cả khi sản phẩm không có lỗi.

✅ Sản phẩm đủ điều kiện khi:

• Yêu cầu trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận hàng.
• Có hóa đơn hoặc thông tin mua hàng trên hệ thống.
• Máy nguyên trạng, không nứt vỡ hay xước xát nặng.
• Đầy đủ vỏ hộp, tem niêm phong, phụ kiện.

⚠️ Các trường hợp từ chối:

• Máy bị rơi vỡ, dính nước, hóa chất gây hỏng.
• Sử dụng sai nguồn điện gây cháy nổ linh kiện.
• Thiếu hộp, phụ kiện hoặc đã tự ý tháo dỡ sửa chữa.
• Sản phẩm là quà tặng khuyến mãi (không quy đổi).

Yêu Cầu

Gọi 0985.14.16.17 gửi video/ảnh tình trạng lỗi.

Gửi Hàng

Đóng gói kỹ và gửi về cửa hàng HN hoặc TP.HCM.

Kiểm Tra

Giám định kỹ thuật trong vòng 1-2 ngày làm việc.

Hoàn Tất

Tiến hành đổi sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền.

6. Thời Gian Hoàn Tiền

7. Chi Phí Vận Chuyển